Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine (Corse comprise) et dans les pays de l'Union européenne. Nous ne livrons pas les DOM-TOM ni les pays hors Union européenne pour le moment.
2. Délais de livraison
Nos produits sont expédiés depuis l'entrepôt de notre fournisseur partenaire. Les délais ci-dessous comprennent la préparation et le transport, à compter de la validation de votre paiement :
- France métropolitaine : 7 à 12 jours ouvrés
- Union européenne : 10 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs. Si votre commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, contactez-nous. Conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, annuler votre commande et être remboursé intégralement.
3. Frais de livraison
France métropolitaine :
- Pack L'Essentiel (1 appareil) : 7,99 €
- Livraison offerte dès 65 € d'achat, soit les packs Le Duo Anti-Poils, La Maison Complète et Le Trio Famille
Union européenne : 22 € par commande.
Les frais de livraison sont toujours affichés avant le paiement.
4. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez par e-mail un numéro de suivi. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.
5. Colis en plusieurs envois
Une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis, sans frais supplémentaires pour vous.
6. Adresse de livraison
Merci de vérifier votre adresse avant de valider la commande. Si le colis nous est retourné à cause d'une adresse incomplète ou erronée, les frais de réexpédition seront à votre charge.
7. Colis perdu ou endommagé
Votre colis est sous notre responsabilité jusqu'à sa réception. S'il est perdu ou arrive endommagé, écrivez-nous à chop.lisso@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos du colis et du produit : nous vous renvoyons un produit ou nous vous remboursons.
8. Droits de douane
Aucun droit de douane pour une livraison en France ou dans l'Union européenne. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
9. Contact
chop.lisso@gmail.com
07 80 22 37 00
lisso – Zakaria ADAM HOUCEIN
10 avenue du Grand Ramier, Boîte n° 59471, 31400 Toulouse